Microsoft kontaktiert Nutzer nicht ungefragt. Der Software-Konzern rät, keine Daten am Telefon herauszugeben, sondern direkt wieder aufzulegen.
Die Betrüger missbrauchen den Namen von MicrosoftImmer wieder gibt es Anrufe von sogenannten Microsoft-Mitarbeiter.Die Masche ist nicht auf eine bestimmte Region beschränkt, sondern bundesweit feststellbar.AngeblicheHotlinemitarbeiterrufenbeiComputer-NutzernanundbringendiearglosePC-Benutzer dazu, gefährliche Programme auf ihren PCs zu installieren.Sehr oft kommt es vor, dass auf dem Displys am Telefon eine Nummer des anrufenden angezeigt wird - 03039851058. Beachten Sie bitte, dass in heutiger Zeit jede beliebige Telefonnummer auf dem Display angezeigt werden kann.InhäufiggebrochenemDeutschoderauchEnglischrufteinangeblicherMitarbeiterdesMicrosoft Supportsan.„Wirhabenfestgestellt,dasssichaufihremComputereinVirusbefindet.Gegeneine Gebühr können wir den Schaden beheben“.EsmussabernichtimmereinangeblicherVirussein.EineweitereVarianteist,dasseinsehr wichtigesWindows-Updarteinstalliertwerdenmuss,oderfestgestelltwurde,dassaufdemComputer eine Schadsoftware ist. SiesolleneinProgrammausdemInternetladenundaufihremComputerinstallieren,dasdem Support-Mitarbeiter einen Fernzugang zu ihrem Computer erlaubt.DieAnrufergehensehrprofessionellundüberzeugendvor.DenPC-VirusaufihremPCgibtes genausowenigwieeineangeblicheSchadsoftware.VielmehristdasProgrammdassSieausdem Internetladensollen,selbstderSchädling.SobalddastrojanischePferdaufdemComputerläuft, könnendieBetrügeralleDatenaufdemPCausspähen.DerSchaden,derentstehenkann,wenn UnbefugteKonto-undKreditkartendatenerwischenodersichZugangzumEbayoderAmazon-Konto verschaffen, dürfte sehr hoch sein.ErmittlungenderPolizeibehördeninNRWergaben,dassvieleAnrufeausCall-CenterninIndienkom-men.VondenAngerufenen(Opfer)istzuhören,dassdieTäterteilweiseeinschlechtesEnglischmit leichtem indischen Akzent sprechen.SolltenauchSieeinenderartigenAnruferhalten,legenSiebitteSOFORTaufundmeldenesderört-lichen Polizeidienststelle.Beachten Sie bitte auch die Hinweise am Ende dieser Seite und handeln Sie danach!!!ACHTUNG:KEIN Mitarbeiter einer seriösen Softwarefirma wird Sie unaufgefordert zu Hause anrufen und die Behebung von Problemen anbieten, die Sie vor dem Anruf noch gar nicht hatten.TatsächlichwollendieAnrufernichthelfen,sondernsichZugriffaufderenRechner,speziellzum Online-Banking,verschaffen.ZusätzlichzudenTelefonanrufennutzendiefalschenMicrosoft-MitarbeiterauchsogenanntePop-up-Fenster,welcheaufdemComputerbildschirmerscheinen.Es handeltsichhierbeiumeineangeblicheWarnmeldungvonMicrosoft,diedenNutzerauffordert,tele-fonischen Kontakt aufzunehmen.Hinweis:•NotierenSie,soweitimDisplaydesTelefonszusehen,dieangezeigtenRufnummern.Eventuell istimDisplayeineausländischeRufnummerzuerkennen,diezumBeispielmit0015oder0016 beginnt.•Gehen Sie NICHT auf die Forderungen der Anrufer ein, sondern beenden Sie das Gespräch. •FührenSieKEINE(!!!)InstallationvonSoftwaredurch,zuderSieamTelefonaufgefordert werden. Folgen Sie auch KEINEN Links, die Ihnen genannt werden.•Tätigen Sie keine Zahlungen (zum Beispiel durch Herausgabe von Kreditkartendaten) •Unterbrechen Sie im Notfall die Internetverbindung zum Computer. •Zeigen Sie den Vorfall bei Ihrer nächsten Polizeidienststelle an. “NacheinemsolchenBetrug(erfolgreichen)müssenunverzüglichallePasswörterzuBankkonten oderanderenE-Commerce-Seitengeändertwerden“,sagendiePressesprechervonMicrosoft Deutschland.Befolgen Sie bitte folgenden Rat: „Beenden Sie ein solches Gespräch sofort“.Weitere Informationen über Vorgehen und was man unbedingt beachten sollte finden Sie in dem nachfolgenden Link auf der Seite der PC-Zeitschrift PC-Welt. : Hier der Link.Eine Info hierzu auf der Microsoft Internetseite finden Sie hier.Microsoft bittet um Informationen über den Betrugsversuch und stellt diesbezüglich auf seinen Internetseiten ein Formular zur Verfügung. Das finden Sie hier.